実施事項について書いてみたいと思います。
(こちらは一例となります)
・ベッドのフットフロー
(ベッドにかかってる綺麗な布)を
畳んで他所へおいておく。
ホテル特注のものもあるので丁寧に扱う。
・枕を一つに。
ベッド上のクッション等も脇にどける。
・空調の温度をチェック。
お風呂上りは冷えるので温度を上げる。
リモコンはすぐ手の届くところに。
・自分の分のバスローブを準備
・上着などはある程度畳み、
僕がお風呂に入りやすくしておく
・持参のランプをセット。
・お部屋の照明システムの把握。
指定がなければ部屋の照明を落とす。
照明のシステムは非常に複雑なので
ここは毎回苦労する。
・TVやスロットマシンなど
余計な光源も全て消す。
・使用する道具をベッド脇にセット。
パウダー、お水、空調リモコン、
ハンドタオル、マウスウォッシュ、
ベッド脇に台がなければ
机を移動するなどをして確保。
・スマホを機内モードに
(時間管理に使用、操作時に外部と
通信していると誤解を招かないように)
・音楽をご希望の場合は、音楽をかける。
リピートモードであることを
忘れずにチェック。
・お部屋の鍵を忘れない場所へ
・その他使用しないものが
出しっぱなしになっていれば
荷物を広げずバッグの中の
指定の収納場所へしまう。
忘れ物防止&帰り支度をスムーズに。
・時間が余ったらとにかく歯磨き。
…大体こんな感じです。
貴重品はお客様入浴時
洗面所などへ必ずお持ち
いただいておりますし、
こちらからご案内を
するようにしています。
それ以外にお客様が
お部屋に残したもの、
イヤリング、時計、スマホなどは
ご入浴中でも一切触れることはありません。
それなりにやることがあるので
お客様のお風呂上りと
ほぼ同時ゴールインみたいに
なることが多い印象です。
1年間で思わぬ事態や
たくさんの忘れ物などを
経験した上で、
今はこのような流れに
落ち着いてきました。
今後も引き続き状況を見て
アップデートをかけて
いきたいと思っています。